LEGAL REFERENCE

ibb bd যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তাসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
ibb bd ibb bd যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট...

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা...
ইমেইল আমাদের ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংগৃহীত তথ্য...
স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

ibb bd তে আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের টিম বাংলাদেশের স্থানীয় গোপনীয়তা প্রত্যাশা বোঝে এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবহার...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে লাগে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং আমরা সোশ্যাল মিডিয়া বা কন্টাক্ট লিস্ট অ্যাক্সেস চাই না।

স্থানীয় সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লগ এশিয়া অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, দ্রুত লোড টাইম এবং ল্যাটেন্সি কমানোর জন্য। আমরা বাংলাদেশের বাইরের তৃতীয় পক্ষ সার্ভিসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হোস্ট করি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা সুরক্ষিত করতে। bKash এবং Nagad গেটওয়ে থেকে আসা তথ্য আমাদের ডাটাবেসে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে কে লগইন করেছে এবং কোন ডিভাইস থেকে তা আমরা ট্র্যাক করি এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে শেষ দশটি সেশন দেখতে পারেন। অপরিচিত অ্যাক্সেস পাওয়া গেলে আমরা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে পেমেন্ট মেথড এবং গেম ডেটা মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া।

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা গেমিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখে।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা সব স্তরে একই থাকে। আমরা প্রতিটি পেজে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের নিয়ম...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আমাদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। উভয় ডকুমেন্ট একই এনক্রিপশন এবং ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা অনুসরণ করে যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট প্রসেসিং
পেমেন্ট পেজে যে bKash এবং Nagad মেথডগুলি দেখানো আছে সেগুলি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর গেটওয়ের বাইরে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আপনার সীমা সেট করার জন্য যে ডেটা সংগ্রহ হয় তা আপনার প্রোফাইলের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং মার্কেটিং বা থার্ড পার্টির সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার সীমা ইতিহাস ব্যক্তিগত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে সেটি প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস লগ করি কিন্তু সেগুলি কখনো পাবলিক করি না এবং আপনার সেশন ডেটা ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট টিকিট
সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য দেন তা আমাদের হেল্প ডেস্কের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং আমরা টিকিট বন্ধ হওয়ার ত্রিশ দিন পর চ্যাট লগ মুছে ফেলি। এই নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপশন সাপোর্ট মেসেজেও প্রয়োগ করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে, কিন্তু থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং আপনার সেশন ডেটা মুছে যাবে।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং লবিতে একটি নোটিশ দেখাই। পরিবর্তিত নীতি সক্রিয় হওয়ার আগে আপনি সাত দিন সময় পান তা পর্যালোচনা করার জন্য।
ব্র্যান্ড স্পষ্টতা

ibb bd তে গোপনীয়তার দৃশ্যমান চিহ্ন

আমরা গোপনীয়তাকে শুধুমাত্র একটি নীতি ডকুমেন্ট নয় বরং আপনার প্রতিদিনের অভিজ্ঞতার অংশ হিসেবে দেখি। লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে যে উপাদানগুলি দেখেন সেগুলি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্রতিফলিত করে এবং...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংগৃহীত...
পেমেন্ট ফর্ম bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা শুধুমাত্র মোবাইল...
লগইন সেশন প্রতিবার লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি লোকেশন এবং টাইমস্ট্যাম্প...
গেম ইতিহাস আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বাজি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
মার্কেটিং প্রেফারেন্স আমরা প্রতিটি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএসে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক দিই...
SSL সার্টিফিকেট ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখায় যে আপনার সব ডেটা...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনার কাছে দেখা যায় এবং আমরা সেটি অন্য ব্যবহারকারী বা পাবলিক লবিতে প্রদর্শন করি না। পেমেন্ট গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট করার সময় শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় এবং আপনার পিন বা ওটিপি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং গেম ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ দুই বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করি যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত পেমেন্ট ডেটা AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বাজি এবং খেলার বাজার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং আমরা সেটি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডারদের কাছে রাউন্ড আইডি পাঠাই ফলাফল যাচাইয়ের জন্য এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন লগ এবং ডিপোজিট-উইথড্র রেকর্ড আইনি রেকর্ড রক্ষার জন্য দুই বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেই ডেটা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে ডি-লিঙ্ক করা হয়।

প্রতিটি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএসের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে যা এক ক্লিকে আপনার প্রেফারেন্স আপডেট করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পেতে পারেন, আপনার লবি এবং গেম অ্যাক্সেস অক্ষুণ্ণ রেখে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে, কিন্তু থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং আপনার সেশন ডেটা মুছে যাবে, কিন্তু পরবর্তী ভিজিটে আবার লগইন করতে হবে।